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三大運營商回應攜號轉網熱點:破題解約難 無意價格戰

2019-11-28 07:45:25    來源:新浪網    我來說兩句()
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 11月27日,全國范圍的攜號轉網正式拉開序幕。

  在當天工信部召開的攜號轉網啟動儀式上,中國移動、中國聯通、中國電信的相關負責人介紹了目前三大運營商攜號轉網工作的進展情況。

11月27日,工信部在北京召開全國攜號轉網服務啟動儀式,宣布攜號轉網技術、系統、服務規則等都已完備,攜號轉網正式推開。新華社 圖  11月27日,工信部在北京召開全國攜號轉網服務啟動儀式,宣布攜號轉網技術、系統、服務規則等都已完備,攜號轉網正式推開。新華社 圖

  從整體情況來看,目前全國的攜號轉網工作分兩個階段進行了試運行。其中,天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗五省(市)已經于2019年9月19日正式提供服務。截至11月26日,完成“攜號轉網”用戶316萬,攜轉占五省(市)用戶總量的1.8%。其余省級系統已經于2019年11月10日起上線試運行,截至11月26日,共發放攜出授權碼11.2萬人次,協助7.2萬個用戶完成攜轉。

  三大運營商在現場披露的數據顯示,試運行階段,中國聯通共受理了3萬余次的轉入和轉出的業務;中國移動共有2.2萬名用戶轉出,2.8萬名轉入;中國電信的攜出量大約為2.5萬,攜入量約為1.9萬。

  中國電信市場部副總經理王磊介紹,中國電信為了攜號轉網的順利實施做了大量的準備工作,一是在全國成立了專門的組織,包括各級領導小組、業務技術服務的隊伍,投入的人力超過千人。在試運行階段,中國電信完成了三個方面的主要工作,包括系統設計改造與測試,第二個是對業務流程規則進行細化規范和準備,第三個是服務能力的準備和培訓、線上線下的服務的開通等。

  中國移動市場部副總經理首建國表示,為了籌備攜號轉網,中國移動投入了近10億的專項資金,網絡改造、系統支撐和優化工作已經全部完成,為用戶提供優質高效的攜轉服務。

  攜號轉網服務正式落地之后,有分析認為,三大運營商之間將展開更加激烈的市場競爭,或引發新的一輪價格戰。

  對此,中國聯通市場部副總經理郭林指出,中國聯通把攜號轉網作為衡量運營商網絡、業務、產品、服務各方面能力的契機,把它作為一個企業向高質量發展的重要推動力,而不是進行價格戰等低層次的競爭手段。中國聯通將從網絡優化、產品的豐富、受理流程的便捷、靈活的線上服務手段來提升中國聯通的服務質量。

  王磊認為,從試運行階段初步的攜轉情況來看,影響用戶轉網的因素主要服務、網絡、資費等原因。

責任編輯:大王

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